Гостиничное дело

Этот курс поможет: получить квалификацию «Менеджер по гостиничному делу» для официального трудоустройства; освоить новую профессию за короткий срок для смены профиля или отрасли работы; восстановить компетенции после длительного перерыва в карьере; изучить смежное направление деятельности для совмещения должностей.

Кем можно работать после курса: администратор гостиницы, менеджер по бронированию, управляющий гостиничным комплексом, специалист по клиентскому обслуживанию, организатор корпоративных мероприятий.

Выдается: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Присваиваемая квалификация: менеджер по гостиничному делу.

Пример учебного плана:

1. Индустрия туризма и индустрия гостеприимства - 16ч.
2. Факторы развития индустрии гостеприимства - 24ч.
3. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства - 16ч.
4. Интеграционные процессы в гостиничной индустрии - 24ч.
5. Понятие, особенности и характеристики гостиничных услуг - 16ч.
6. Гостиничный продукт как комплекс услуг - 24ч.
7. Гостиницы: понятие, характеристики и системы классификации - 16ч.
8. Основные службы гостиничного предприятия - 24ч.
9. Работа персонала гостиничного предприятия с клиентами - 24ч.
10. Взаимоотношения гостиничных предприятий с турфирмами - 24ч.
11. Психология общения - 24ч.
12. Этика делового общения - 16ч.
13. Итоговая аттестация - 8ч.