Программы лояльности в отеле

курс

О программе

Этот вебинар помогает понять, как отелю превратить обычного гостя в постоянного. Участники разбирают популярные форматы программ лояльности, учатся сегментировать аудиторию, создавать персональные предложения и выстраивать систему бонусов, которая действительно работает. В фокусе — практические инструменты: CRM, автоматизация, цифровые активации и анализ успешных кейсов российских и международных сетей. Вебинар даёт основу для разработки собственной программы лояльности, которая повышает возвратность гостей, увеличивает доход и укрепляет репутацию отеля без лишних затрат.

Варианты обучения

дистанционно

1 день (2 ак. ч.)

Срок обучения

По мере набора

Когда

—

График занятий

Бесплатно

Стоимость

Кому подойдет программа

Менеджерам

Специалистам по туризму

Волонтерам

Программа обучения

Зачем отелю программа лояльности

Влияние повторных гостей на доходность — рассматривается роль удержания клиентов в финансовой устойчивости отеля.

Основные модели программ лояльности

Бонусные, уровневые и партнёрские механики — краткий разбор наиболее эффективных форматов для гостиничного бизнеса.

Ключевые этапы разработки программы

Определение целей, аудитории и ценностного предложения — логика построения работающей системы лояльности.

Ошибки при внедрении и как их избежать

Типовые просчёты при запуске — анализ причин низкой вовлечённости и слабой эффективности программы.

Практические рекомендации для запуска

Базовые шаги по внедрению и управлению программой лояльности в условиях реального отеля.

Преимущества обучения

Актуальные программы под требования рынка

Содержание курса регулярно обновляется с учётом изменений в профессиях, технологиях и законодательстве.

Понятная структура и логика обучения

Курс выстроен последовательно — от базовых тем к практическим навыкам, без перегрузки и хаотичной подачи информации.

Живое обучение с преподавателями

Обучение проходит в формате живых занятий с преподавателем, а не по записям, что позволяет разбираться в теме глубоко и получать ответы на вопросы в процессе обучения. Такой формат даёт реальное понимание материала, а не формальное прохождение курса.

Оставьте отзыв

Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.

Представитель учебного центра

Ольга Владимировна