Представитель этой профессии следит за тем, чтобы бизнес-процессы не прерывались из-за кризисных ситуаций. Он также прогнозирует возможные сложности, с которыми может столкнуться компания, и учитывает это в планировании работы.
Чем занимается менеджер непрерывности бизнеса
Работа этого специалист связана с рисками. Причем пока еще — только потенциальными. Он должен уметь прогнозировать возможные сложности, с которыми столкнется его компания, и учитывать их в плане ее работы. Так, например, менеджер проводит тренинги для сотрудников по управлению рисками. В них он рассказывает, какое поведение самих работников может привести к внештатной ситуации и предупреждает о любом внешнем воздействии и его последствиях. Например, если речь идет об IT-компаниях, менеджер делает все возможное, чтобы не допустить утечку информации как о самой фирме, так и о ее клиентах. Кроме того, представитель этой профессии включается в работу, когда кризисная ситуация уже произошла. Речь может идти как об аварии в офисе, так и о публикации коммерческой тайны компании. Во всех этих случаях менеджер непрерывности бизнеса должен быстро принять все необходимые меры, чтобы минимизировать неприятные последствия. После этого он должен проанализировать произошедшее и создать антикризисный план для подобных ситуаций.
Что должен уметь менеджер непрерывности бизнеса
• создание антикризисных стратегий и планов
• коммуникация с сотрудниками по вопросам управления рисками и поведения во время их наступления
• оптимизация бизнес-процессов: изменения в составе сотрудников, рабочей коммуникации и прочего
• координация рабочего коллектива во время кризисных ситуаций, предоставление четких инструкций
• оценка последствий таких ситуаций, их анализ
• обучение рабочего коллектива управлению рисками
• работа с руководящим составом компании, их консультирование по вопросам безопасности и рисков
Почему востребована профессия менеджера непрерывности бизнеса
Нельзя недооценивать кризисы для компании. Они могут как укрепить фирму и стать полезным опытом, так и полностью ее разрушить. Для того, чтобы кризис проходит по первому сценарию, и нужен менеджер непрерывности бизнеса. Он обеспечивает устойчивость компании в сложных ситуациях и таким образом спасает ее от исчезновения с рынка. Благодаря этому специалисту сотрудники получают четкие инструкции, как им действовать в сложных условиях, и сами приобретают ценный опыт противодействия рискам.
Как стать менеджером непрерывности бизнеса
Для работы менеджером непрерывности бизнеса необходимо получить высшее образование по направлению «Менеджмент». Также для этого подойдут курсы переподготовки или обучение в онлайн-школе. Среднего профессионального образования может оказаться недостаточно.
Специалисты этого профиля работают в крупных компаниях таких отраслей, где цена ошибки может быть очень высока. Речь идет о финансовых организациях (в том числе банках), IT-компаниях, страховых фирмах и производственных предприятиях. Сотрудник может как руководить отделом, так и работать в тандеме с другим планировщиками бизнес-процессов.